Showback e chargeback
Dois modelos para atribuir os custos de cloud aos times que os geram.
Showback e chargeback são duas formas de atribuir custos de tecnologia aos times que os usam: o showback mostra a parte de cada time, e o chargeback lança essa parte no budget do time. O glossário da FinOps Foundation descreve o showback como relatório para dar visibilidade e o chargeback como relatório que debita o consumo real nos orçamentos e contas de P&L. A capability Invoicing & Chargeback aponta a formalidade de enviar despesas a orçamentos oficiais como a principal diferença e não coloca nenhum dos dois como mais maduro. Uma prática de FinOps precisa de showback em qualquer caso, e o chargeback depende da sua política contábil. Os dois dependem de alocação de custos: contas, tags ou regras que liguem o gasto a um dono, mais uma política para custos compartilhados, como planos de suporte. O custo amortizado distribui o pagamento antecipado de um commitment pelo uso, e cada time carrega sua parte do desconto. A LevelFour atribui o gasto de qualquer provedor conectado com virtual tags, e os boards transformam isso em chargeback por time, produto ou centro de custo.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre showback e chargeback?
O showback mostra a parte de cada time no gasto de tecnologia e não movimenta dinheiro. O chargeback envia essa mesma parte para os orçamentos oficiais, e o custo cai na contabilidade do time. Uma empresa que paga a cloud com um budget central pode rodar showback e dispensar o chargeback.
Por que começar pelo showback?
O showback testa a alocação antes de qualquer budget mudar. Os times leem os números, acham as tags que apontam para o dono errado e discutem custos compartilhados enquanto uma divergência ainda não custa nada. Quando os donos aceitam os valores, finanças lança com menos correções. A ordem é uma convenção: uma empresa com contabilidade rígida por centro de custo pode precisar de chargeback desde o primeiro mês.
Como alocar custos compartilhados no chargeback?
Escolha um método de divisão para cada custo compartilhado e registre por escrito. As split charge rules da AWS oferecem três: proporcional ao custo de cada destino, percentuais fixos definidos por você e divisão igual. As cost allocation rules do Azure dividem em partes iguais ou em proporção ao custo total, de computação, de storage ou de rede, sem alterar a fatura. A orientação da FinOps Foundation é escolher, para cada custo compartilhado, a política que gera mais valor para a organização.
Dá para fazer showback sem tags perfeitas?
Dá. Os limites de conta, assinatura e projeto já dão um primeiro corte, e regras cobrem o que as tags não pegam. As AWS Cost Categories agrupam custos por conta, tag, serviço ou região, as cost allocation rules do Azure reatribuem assinaturas, resource groups ou tags, e o billing do Google Cloud detalha cobranças por label. Mostre o que sobrar sem dono como uma linha própria. As metas de exemplo da FinOps Foundation vão de pelo menos 70% do custo alocado a um dono em Crawl a mais de 90% em Run.